Politiques de l’entreprise

Photographe Maternité, Bébé, & Nouveau Né Gatineau Ottawa

Politiques de l’entreprise

Vous trouverez toutes les politiques de l’entreprise, termes & conditions, et les règlements ci-dessous énumérés dans votre contrat, mais il est toujours bon d’être en mesure de les lire rapidement avec la fonction de recherche (Ctrl-F), et d’être en mesure de se référer à eux on-the-go. Toutes ces politiques sont basées sur les besoins de l’entreprise et les exigences d’une entreprise prospère, alors des éléments peuvent être ajoutés et / ou supprimés à tout moment.

Dépôt de réservation

La date et l’heure ne sont pas sécurisées jusqu’à ce que le dépôt standard a été payé. Cela s’applique à toutes les séances portraits, photographie de naissance et les mariages. Les dépôts des séances portraits sont 150$, les séances de nouveau-né sont 250$, les récits de naissance et de mariage sont de 500$, et les séances mini ont leurs propres exigences cas par cas; voir les pages d’information pertinents pour plus de détails. Les demandes de date/heure ne sont mis en «attente» que pour jusqu’à 48 heures, avant que la date et l’heure est libéré à la personne suivante dans la file d’attente. Cela s’applique à toutes les séances*, récits de naissance, et les mariages. Ce dépôt non-remboursable sera mis vers vos frais de création. Ne vous inquiétez pas, si le dépôt surpasse vos frais de création, le solde restant sera utilisé comme un crédit d’impression. Si vous ne parvenez pas à se conformer à nos politiques, votre dépôt est susceptible de confiscation (forfeiture).

Frais de création

Il ya des frais de création associé à une séance de portrait*. Ce tarif comprend le temps de la photographe pour la communication et la planification de votre session, photographier votre session, le retouchage des images à la suite pour créer l’art de vos images, et votre session de commande personnalisé. Ces frais sont non-remboursables et non-négociable. Le dépôt est requis pour réserver votre heure et la date session et est assujetti aux politiques de l’entreprise. Tous les produits a-la-carte sont achetés en plus des frais de création: ce n’est pas un crédit d’impression. Les frais de création sont à partir de 150.
*Les séances mini ont dépôts et les frais d’événement spécifique.

Horaires de paiement

Pour réserver une date et / ou heure précise, le dépôt de réservation doit être payé (portrait et de mariage). Il doit être payé dans les 48 heures suivant la réservation ou la date se libère à quelqu’un d’autre. Pour les séances de nouveau-né, le frais de création réserve jusqu’à 4 semaines de disponibilité garanti, et pour des histoires de naissance, elle réserve notre disponibilité 24/7 autour de votre date d’échéance. Pour plus d’informations s’il vous plaît consulter les pages d’information de la photographie nouveau-né et la photographie de naissance Solde complet de dépôt, les frais de création, minimum de commande (le cas échéant), les taxes, etc doit être payé au complet avant la séance a lieu. Si vous échouez de fournir le solde restant exigibles 48 heures avant votre séance, sans raison, il est considéré comme une annulation et votre dépôt est confisqué. Modes de paiement acceptés: argent comptant, transfert électroniqe par courriel, par crédit ou via notre boutique en ligne (paypal).

Annulation et politique de rééchelonnement

Politiques de rééchelonnement et d’annulation

Si vous décidez de reporter votre séance, vous devez le faire au moins 7 jours avant votre session ou des frais seront exigé à la discrétion du photographe. Rééchelonnements multiples (non-urgence ou cause de météo) peuvent exiger un frais supplémentaire. Si vous décidez d’annuler complètement, tous les paiements versés sont non remboursables mais transférables vers une autre séance (de type identique ou différent) à une date ultérieure (moins l’acompte et des frais de 50 $ pour le traitement). Si vous choisissez de reporter dans les 72 heures de votre , il est considéré comme une annulation et vous êtes tenu de mettre en avant un dépôt de réservation de remplacement pour réserver votre nouvelle date et heure (sauf que pour le temps ou d’urgence) session.

Retards et “No-Shows”

Si vous êtes en retard avec un préavis, le photographe peut quitter l’endroit après 20 minutes et vous devez reporter votre séance, et il vous sera demandé de remplacer votre dépôt pour réserver une nouvelle date. Si vous êtes en retard, votre temps de session est écourtée et ne sera pas prolongé au moment où vous êtes arrivé en retard (ex: si votre séance de 60 minutes est prévue pour commencer à 10 heures et que vous n’arrivez qu’à 10h17, votre séance sera terminé à 11h (écourté à seulement 43 minutes) et vous risquez d’avoir moins que le montant indiqué d’ images dans votre galerie d’épreuves). Si vous êtes en retard ou ne vous présentez pas à votre session sans cause ou de notification (no show), tous les paiements versés sont confisqués, et les services sont considérés comme rendu.

Pour les rendez-vous administratives, nous réservons les temps suivants pour vous:
Ramassage et Consultations de design: 30 minutes
Consultations et Séances de commande: 60 minutes

Si vous êtes un “no-show” pour un rendez vous de ramassage de la commande, il ya un frais de rééchelonnement nonnégociable de 60$ pour réclamer vos produits. Même chose pour les séances de commande, vous serez tenu de payer les frais afin de reporter votre rendez-vous pour placer votre commande. Si vous êtes plus de 15 minutes de retard sans préavis, il vous sera demandé de reporter et payer les frais. Si vous vous présentez plus tard, même s’il y a quelqu’un au studio, vous devez rééchelonner et payez les frais. Simplement parce que quelqu’un est présent, ne signifie pas qu’ils sont en mesure de vous servir hors de votre rendez-vous prévue. Le studio est en fonction de par-rendez-vous-seulement; des rendez-vous sont nécessaires pour les consultations, séances photos (photoshoots), séances de commande, ramassages de commande, consulte de conception, etc. et vous sont tenus d’adhérer à l’heure prévue. Aucune exception.

Échéanciers de livraison de portraits

Pour les séances mini à thèmes, les images sont typiquement prêtes dans 1-2 semaines après l’événement. Pour des séances de portraits, vos images seront prêtes pour visualiser 2-4 semaines après votre séance , et 4-6 semaines en période de pointe *. Pour des mariages et de récits de naissance, vos images seront prêtes pour visualiser 6-8 semaines après votre journée spéciale, avec une conception de l’album personnalisé (pour vérification). Échéanciers précis pour vos portraits seront présentés dans votre contrat personnalisé. Une fois qu’une commande d’impressions a été placé, le paiement reçu et conceptions approuvées, vous pouvez compter à venir chercher votre commande au studio en 2-3 semaines (albums professionnels vont prendre 4-6 semaines car ils sont fait à la main). L’achat d’une Collection avec des impressions larges qualifient pour notre service de livraison gratuit: nous serons heureux d’ apporter votre commande chez vous et installer votre magnifiques œuvres d’art sur vos murs (sur rendez-vous uniquement) dans la zone de service.
* Périodes de pointe sont généralement de Septembre à Décembre.

Les produits disponibles

De vos images magnifiques, notre but est de créer de l’art de haute qualité à afficher dans votre maison, bureau, et / ou maison de vacances. Les produits disponibles sont comprises d’ albums d’héritage luxe,  de belles toiles et grands murales d’art,  de boîtes à souvenir, des cartes de vœux et des petits impressions. Nous croyons éternellement en l’affichage de vos images en la manière la plus tangible et mémorable, à travers l’art de haute qualité. Les fichiers numériques imprimables sont également disponibles à après l’achat minimum ou l’achat de la collection. Collections à partir de 450. S’il vous plaît nous contacter pour les tarifs et forfaits actuels ou visiter notre page de forfaits.

Autorisation du modèle

Pour recevoir votre galerie d’épreuves, chaque participant de la séance de portraits doit signer une renonciation de modèle pour que nous pouvons publier votre galerie; il y a par contre une option pour l’avoir protégée par mot de passe. Les “Sneak Peek” sont affichés à notre page Google+ et /ou Twitter, et / ou la page Facebook *. Un article personalisé de la séance sera affiché sur notre blog après que vous avez placé votre commande d’impression pour partager avec famille et amis.
* Les options “opt-out” sont disponibles, sur demande spéciale, pour l’affichage des images sure les sites sociaux.

Zone de service

Généralement une distance de 15km/20min de notre studio (J8Z, Gatineau, QC). Pour les clients extérieur de notre zone de service, nous serions heureux de vous photographier à Ottawa ou Gatineau pour des séances en plein air, ou dans notre studio Gatineau (selon le service requis). Nous serons ravis de recommander les parcs locaux et les zones urbaines qui feront de s portraits fantastiques. _ Les séances de nouveau-né et séances portrait sont généralement réalisées en studio. Si vous avez besoin d’un service à domicile ou si vous souhaitez une séance en plein air, il doit être au sein de notre zone de service, et il s’agit d’un achat minimal de collection requise. Les scéances en plein air sont disponibles uniquement de juin-août lorsque les conditions météorologiques répondent à certaines normes de santé et de sécurité. Pour les récits de naissance et mariages, nous voyageons à votre emplacement avec hébergement payant (nourriture, hébergement, etc), calculée sur une base au cas par cas. Pour des séances en plein-air hors de notre zone de service, il y aura des frais de voyages:

  • Moins de15kms du studio: pas de frais
  • 15-30kms: 75$
  •  30-45kms: 150$
  • 50+ [demander un devis]

L’archivage d’images

Après 6 mois suite à une séance, toutes images non-commandés seront supprimés, et toutes images commandées seront archivés extérieur du site. Pour placer une commande supplémentaire après ce délai, il s’agit d’une commande minimum de 150 $ ou des frais d’archives de 60$*. En raison de la nature d’ fichiers numériques, le développement constant de la technologie, et le risque inhérent des supports de stockage numérique, les images ne sont jamais garantis d’être disponible une fois archivé.
*Vous ne serez pas facturé des frais si vos images ne sont plus disponibles.

Les bons de réduction*

Bons comprennent les frais de séance et un ou plusieurs produits d’impression. Détenteurs coupon ne sont pas exemptés à payer le dépôt de réservation ou touts les autres conditions générales, les règlements et les politiques. Le dépôt de réservation sera utilisé pour couvrir les frais, taxes, stationnement ou de permis, etc, et le solde sera mis pour un achat d’impression. Sur demande, le solde peut être remboursé une fois que vous avez passé votre commande d’impression (des éléments inclus avec votre bon de réduction), moins un frais de 25$ pour le traitement. Bons de séances mini sont soumis à des structures spécifiques de dépôt et frais.

*Certificats-cadeaux ne sont pas considérés comme des bons ou coupons.
S’il vous plaît noter: À compter du 1er Mars 2014, tous les valeurs de promotion des bons acquis antérieurement ont expiré. La valeur payée n’expire jamais et sera toujours honoré vers les services à prix régulier chez Stephanie’s Photographs (contactez-nous pour plus de détails).

Comment puis-je réserver une séance?

Nous serions ravis de capturer vos moments familiaux et nouveau bébé en pleine croissance. Vous pouvez téléphoner Stéphanie directement au 613-371-4594 ou par courriel à info@stephaniesphotographs.com afin de trouver la meilleure disponibilité pour votre séance de portrait, et de mettre en place d’une gratuit, sans obligation, la consultation pré-session. Elle est heureuse de répondre à vos questions, et vous orienter vers les informations appropriées.

Des portraits de maternité sont le plus flatteusement capturé entre les semaines 26-36, séances de photographie nouveau-nés sont mieux tenus dans les 2 premières semaines de la naissance, des séances Maman et moi sont généralement dans le premier mois après la naissance du bébé, séances nouveau-nés “Lifestyle” (mode de vie) sont idéalement dans les 3 premiers mois .

Photographe Nouveau Né Gatineau, offrant aussi les services de Photographie de Maternité, Enfant et de Famille, et Photographie de Naissance et de Mariages limitée.

Stéphanie de Montigny
(613) 371-4594
info@stephaniesphotographs.com
http://stephaniesphotographs.com

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